Administrativo assistencia tecnica

Descrição

detalhes do empregoa empresa onde irs prestar servio uma multinacional, de referncia na rea de fabricao de motores colricos, energia e automao que pretende admitir administrativo de assistncia tcnica para a sua unidade fabril na Maia. ...a empresa onde irs prestar servio uma multinacional, de referncia na rea de fabricao de motores colricos, energia e automao que pretende admitir administrativo de assistncia tcnica para a sua unidade fabril na Maia.

  • competncias

    • 12 ano ou Licenciatura;
    • experincia profissional na rea de 2 anos, no mnimo;
    • fluncia da lngua inglesa;
    • conhecimentos do MS Office (Excel avanado);
    • conhecimentos SAP (fator no eliminatrio);
    • capacidade para resolver problemas, trabalhar em equipa e manter um bom relacionamento interpessoal;
    • gosto pela rea comercial e pelo contacto com clientes.
  • responsabilidades

    • Atendimento telefnico de Clientes como apoio aos Coordenadores de Garantia e Servios, ou atendimento as Partes e Peas ou atendimento Geral;
    • Elaborao e Coordenao de Ofertas de Kits de Partes e Peas de acordo com a poltica de Vendas;
    • Solicitao ao Departamento Financeiro de Plafond de Crdito para novos Clientes ou reforo do existente;
    • Processamento de Ordens de Venda;
    • Seguimento do Planing das Ordens de Venda (Prazo, Documentao Contratual e Expedio);
    • Atendimento de Clientes em Fbrica para Vendas a Dinheiro;
    • Coordenao com os Clientes sobre o Local e Data de Entrega dos Produtos;
    • Coordenao com o sector de Facturao e Expedio sobre a emisso de Factura e documentos de expedio do Material a despachar;
    • Manuteno dos dossiers das Ordens de Venda e de Processos de Servios ou Reclamaes e seu Arquivo;
    • Representao da Assistncia Tcnica nas Reunies de Produo quando solicitadas;
    • Anlise de stocks de kits de Partes e Peas e definio das necessidades;
    • Realizao de Follow-up das Ofertas de Partes e Peas;
    • Elaborao e Coordenao da Venda de Servios de Ferramentaria e Chapas de Caractersticas;
    • Interlocutor da Assistncia Tcnica com o DSI para resoluo de problemas SAP com apoio do key-User Verde/Azul;
    • Realizar o apoio Administrativo aos Coordenadores de Servios e Garantias, como abertura de processos, registos, gerar ZVOS, faturar, etc.;
    • Realizar o levantamento dos indicadores do Departamento e registo no Sistema da Qualidade;
    • Acompanhamento interno e tratamento financeiro de devolues dos produtos da Assistncia Tcnica;
    • Auxiliar na melhoria contnua dos processos da Assistncia Tcnica;
    • Participar na Reunio de Assistncia Tcnica;
    • Gerir os emails do WPT-Parts para os assuntos de partes e peas;
    • Realizar a receo de trabalhos de terceiros no sistema;
    • Realizar pedidos de compra e acompanhamento dos mesmos;
    • Representar a Assistncia Tcnica junto as discusses de prazos com Fbrica e PCP;
    • Acompanhar os indicadores respetivos da rea de atuao.
  • benefcios

    boas condies de trabalho;
    vencimento compatvel com a experincia demonstrada;
    subsdio de refeio de 6,35? dirios;
    possibilidade de almoar na cantina da empresa.
 
 
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