French Customer Care Agent

Descrição

Added 09/06/2021

  • Entreprise leader sur la scne nationale
  • Evolution vers une dimension du poste de Gestionnaire Client

Sobre o nosso cliente

Notre client est un Groupe international de Customer Service

Descrio

Vous prenez en charge la demande du client et selon les cas, vous y apportez une solution ou transfrez la demande au service concern;
Vous prenez en charge les demandes client dans le respect du contrat de service quel que soit le canal (appel entrant, portail, chat);
Vous assurez le suivi des demandes client en respectant les consignes donnes;
Vous appliquez au quotidien les bonnes pratiques du support client;
Vous tes le garant de la satisfaction client au travers de vos rponses et actions;
Vous devez reporter les appels rptitifs;
Vous rdigez des FAQs (foire aux questions);
Vous reportez votre activit sur les outils disposition;
Vous informez la hirarchie en cas de difficults, de litiges ou d'anomalies.

Perfil ideal

Vous disposez d'une exprience significative comme conseiller client;
Vous tes un bon communicateur et reconnu pour votre excellent relationnel;
Vous parlez franais courant.

Vantagens

Vous pouvez choisir l'horaire de Part Time (5h/jour) ou Full Time (8h/jour);
Une bonne opportunit de progression professionnelle.

Pesquise mais OfertasSofia FernandesQuote job refJN-062021-2923407

Resumo da Funo

SetorCustomer ServiceSubsetorCall CenterIndstriaBusiness ServicesLocalizaoLisboaTipo de contratoIndefinidoNome do ConsultorSofia FernandesReferncia da OfertaJN-062021-2923407

 
 
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